SENCOMPRO propose une solution clé en main de gestion de Service Client / SAV et de prise de commande externalisée prenant en charge l’ensemble des activités de front office et de back office de ses clients.

Des procédés multicanaux (e-mails, courriers, appels, réseaux sociaux, tchat, cobrowsing),

Une couverture de toutes les étapes du cycle de vie client / prospect,
La gestion des besoins de leurs clients existants : satisfaction et par conséquent, fidélisation client,
La gestion des réclamations : analyse de l’insatisfaction client.